Regole Generali
1.Inscripción
El contrato es vinculante una vez que la escuela haya confirmado la inscripción. La inscripción es vinculante.
2.Edad
Para los programas de adultos, los alumnos deben ser mayores de 16 años.
Para los programas para niños y adolescentes los alumnos deben tener un máximo de 17 años y deben traer una autorización escrita del padre, de la madre o del tutor legal para poder participar en el curso.
3.Confirmación
Tan pronto como la escuela reciba una inscripción, el alumno recibirá una confirmación de los servicios contratados vía e-mail.
4.Programa
El programa incluye todos los servicios que el alumno haya contratado: clases, alojamiento u otros servicios.
5.Depósito
La inscripción en la escuela tiene un coste de 90 EUR que hay que pagar para poder completar el proceso de inscripción. El depósito está incluido en el precio, sin embargo, todos los gastos de comisiones por transferencias bancarias corren por cuenta del alumno.
6.Cambios
Todos los cambios de alojamiento que se realicen una vez comenzada la estancia tendrán un coste de 130 EUR. Todos los cambios de curso que se realicen una vez comenzado el curso tendrán un coste de 120 EUR. Los cambios que impliquen reducción en el número de horas del curso contratadas no están sujetos a reembolsos ni reajustes en el precio. No habrá penalización si el alumno decide ampliar su curso o aumentar el número de horas del curso. El cambio de escuela tiene un coste de 130 EUR.
Ampliaciones
Una vez comenzado el curso, los alumnos tienen la opción de ampliar el curso y/o el alojamiento. Para ampliar las reservas, los alumnos tienen que avisarlo a la escuela con una semana de antelación.
7.Pago
El pago completo (descontado el depósito) se debe realizar el primer día de clase. Los alumnos que hayan contratado un curso de larga duración tienen cuatro semanas para pagar el alojamiento y las tasas de servicios.
8.Tarifas
Los precios oficiales que están publicados en la página web corresponden al año natural. Los alumnos que se matriculen en programas que tengan lugar entre dos años pagarán los precios del segundo año, una vez que éstos estén publicados.
9.Clases
Los horarios de clase pueden ser tanto de mañana como de tarde dependiendo exclusivamente de razones académicas y del tipo de curso (intensivo, super intensivo, combinado, etc.)
La escuela se reserva el derecho de cambiar los horarios o los grupos en este sentido, siempre informando a los alumnos, como mínimo, con una hora de antelación.
10.Número de alumnos por clase
El número máximo de alumnos por clase es 8. La escuela se reserva la posibilidad de ampliar el número de alumnos en una clase hasta 12 alumnos en casos de necesidades organizativas.
La escuela se reserva el derecho de reducir el tiempo de clase en un 25%, de 45 minutos a 33,75 minutos, si no se alcanza el número mínimo de cinco alumnos por clase.
Esto se aplicará a todos los cursos (pero no afectará clases privadas).
Los alumnos no recibirán compensación económica por la reducción en la duración de la clase.
La dirección de la escuela justifica dicha reducción por el hecho de que los alumnos se beneficiarán de recibir una atención más personalizada del profesor en un grupo más pequeño, y el efecto positivo que esto tiene en el proceso de aprendizaje.
La escuela se reserva el derecho de informar al alumno sobre la reducción en la duración de la clase antes de la clase o en cualquier momento durante el curso del alumno.
11.Niveles
Los alumnos harán un test de nivel el primer día de clase para conocer su nivel de lengua. El director académico les asignará un grupo y un horario de clases una vez corregido dicho test.
12.Seguro
La escuela recomienda que los alumnos tengan un seguro de cancelación y repatriación así como un seguro de salud, de accidente, de daños a terceros y de robo.
El alumno puede contratar una póliza de seguros desde la escuela.
13.Días festivos
La escuela permanecerá cerrada los días festivos públicos y no se podrá presentar reclamación alguna por dicho motivo. No habrá compensación económica ni en horas lectivas por la cancelación de las clases. El calendario oficial con días festivos está publicado en nuestra página web: www.malaga-si.es
14.Asistencia
En caso de que los alumnos no tomen parte en todas las lecciones de su curso de español, no podrán reclamar reembolsos de pagos efectuados ni compensación económica ni en horas lectivas. Los alumnos de larga duración con pagos pendientes deberán abonar la cantidad total incluso si no van a finalizar el curso.
15.Alojamiento
A los alumnos que reserven alojamiento a través de la escuela se les notificará la dirección del mismo como mínimo con una semana de antelación al comienzo del curso.
La escuela no garantiza la proximidad del alojamiento a la escuela.
El alojamiento es individual; el alumno no puede compartir la habitación con otra persona (ni amigos, ni familiares ni cualquier otra persona).
Reservando solamente alojamiento sin curso hay que pagar un suplemento de 90 EUR por semana.
Los alumnos que vivan en apartamentos compartidos e individuales tendrán que traer sus propias sábanas y toallas, sin embargo, las sábanas se pueden comprar en la escuela por 25 EUR (nuevas) o 12 EUR (usadas y limpias).
Los alumnos son los responsables únicos del mantenimiento de la limpieza de los apartamentos tanto de las áreas comunes como de sus propias habitaciones. No obstante la escuela revisará la limpieza de las partes comunes una vez a la semana.
Si la escuela considera que las habitaciones y zonas comunes del alojamiento necesitan limpieza, se les cobrará a los alumnos 15,00 € por hora para la necesidad de limpieza extra.
Los alumnos que vivan en familia son los responsables de la limpieza de su habitación.
Los alumnos que viven en familia pueden usar la lavadora una vez a la semana. Los apartamentos de la escuela están equipados con lavadora.
Un hecho importante es que las casas en Málaga no tienen calefacción central. Los alumnos pueden alquilar en la escuela calefactores por 5 EUR la noche.
La entrada en el alojamiento se hace después de las 12:00 horas de la mañana los domingos (o el primer día de la estancia) y la salida tiene que ser antes de las 12:00 horas del último sábado (o el último día) de la estancia.
Está totalmente prohibido tener animales en los alojamientos.
Los alumnos que comparten apartamentos o viven en apartamentos privados tienen que tirar la basura todos los días.
Los gastos de agua, gas y electricidad están incluidos en el precio. Calefacción no está incluida.
Está totalmente prohibido hacer fiestas que pueden molestar a los vecinos o a otros inquilinos.
La escuela se reserva el derecho de entrar en las habitaciones de los alumnos una vez a la semana para comprobar el estado de la habitación.
Los alumnos que viven en apartamentos están obligados a pagar un depósito de 80 EUR por las llaves. Esta cantidad se les devolverá al final del curso o será utilizada como garantía para cubrir gastos originados por el mal uso de su alojamiento.
16.Obligaciones del alumno
El alumno es responsable de asistir a su curso de español y de elegir el curso que corresponda a sus intereses y necesidades. El alumno se compromete a asistir a las clases con regularidad, ser puntual y participar en clase. En caso de asistencia irregular o de un comportamiento que interfiera y/o impida el correcto desarrollo del curso, Idiomas ¡Sí! se reserva el derecho de expulsar al alumno del curso. En este caso, no se le devolverá el dinero pagado ni recibirá compensación de ningún tipo. El alumno debe asistir, como mínimo, al 80% de las clases para recibir el certificado final de asistencia.
17.Agentes
Para los alumnos que contraten su curso por medio de una agencia de idiomas, todos los aspectos relacionados con pagos, cambios y cancelaciones deben ser tramitados con sus agentes.
El acuerdo entre las tres partes (agente, escuela y alumnos) debe quedar registrado por escrito. El agente es el único responsable de los reembolsos en los casos anteriormente mencionados.
18.Derechos
La escuela no es responsable de daños y perjuicios sufridos por los alumnos por errores involuntarios en la información impresa o publicada en la página web, por terceras partes o por razones de orden mayor.
La escuela también se reserva el derecho de cambiar la información, los contenidos y los precios de los programas durante el presente año, informando con antelación a los alumnos que pudieran ser afectados por los cambios mencionados.
La escuela no acepta llamadas a cobro revertido.
19.Cancelaciones
El aviso de cancelación se debe realizar a la escuela por escrito. La fecha impresa en el fax, correo electrónico o carta determinará la fecha de la cancelación.
Los 90 EUR de depósito no se devolverán en ningún caso. La devolución de los pagos hechos antes del curso se realizará como sigue:
- 30 días antes del inicio del curso. Se descontarán 90 EUR.
- 14 días antes del inicio del curso. Se descontará el 50% del precio total.
- 5 días antes del inicio del curso. Se descontará el 75% del precio total.
- 4 días antes del inicio del curso. No se devolverá ninguna cantidad.
Desde el primer día de clase NO SE DEVOLVERÁ ningún dinero del pagado por el curso y/o el alojamiento.
La deducción se hará sólo del dinero que se haya pagado hasta el momento. Los alumnos que no hayan efectuado el total o una parte del pago por el curso o el alojamiento, tendrán que abonar las cantidades correspondientes de acuerdo con las condiciones presentadas más arriba.
Una vez empezado el curso el alumno no tendrá derecho a reclamar ni se le devolverá el dinero ni por las clases, ni por el alojamiento ni por los servicios.
20.Comportamiento
El alumno debe ser consciente de que tanto las comidas, como la forma de vida en España pueden ser diferentes a las de su país, por lo que debe ser flexible en ese punto. El alumno se compromete a respetar las normas de educación, las leyes del país y las reglas de la escuela.
En caso de serias faltas de disciplina, robos, alcoholismo, drogas, etc, el alumnos podría será expulsado no sólo de la escuela sino del país. Los gastos del viaje de regreso a su país así como los daños y perjuicios ocasionados correrán a cargo del alumno, su familia o tutor legal.
21.Ley aplicada. Jurisdicción
En estas reglas generales las únicas leyes que se aplican son las estipuladas por la jurisdicción española. Málaga (España) se establece como el lugar de la jurisdicción.
22.Material de marketing
Doy permiso a Idiomas ¡Sí! S.L. para que publique material gráfico y audiovisual en el que aparezca mi persona en cualquier soporte (fotografía, audio, vídeo, en páginas web, folletos, redes sociales, etc.) como material publicitario y de promoción de empresa.
23.Entrada en vigor
Este código de reglas generales entra en vigor el 1 de enero de 2012 e invalida cualquier otro código publicado previamente en Internet.
24.Aceptación
La participación de los alumnos en los programas de la escuela significa que, bien los propios alumnos bien sus padres o tutores legales (en caso de que los alumnos sean menores de edad), están informados de las reglas generales y las aceptan en su totalidad.